قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از محصولات فروشگاه اینترنتی قطعه فروش
به وبسایت قطعه فروش خوش آمدید. این وبسایت این فرصت را برای شما فراهم می‌کند که از میان تعداد متنوعی از محصولات که برای فروش فهرست‌بندی شده‌اند به جستجو و خرید بپردازید. قطعه فروش این محصولات را به وسیله اعطای دسترسی شما به محتوای وبسایت فراهم می‌کند.
این وبسایت به وسیله قطعه فروش مدیریت می‌شود. دسترسی و استفاده از وبسایت و هر نوع از کالاهای خریداری شده به وسیله این شرکت توسط ثبت نام شما به عنوان کاربر برای شما فراهم می‌شود. از شما خواهشمندیم که این ضوابط و مقررات را با دقت بخوانید. استفاده از این وبسایت و یا خرید یکی از محصولات آن نشان می‌دهد که شما پذیرفته‌اید که به واسطه قبول این شرایط و ضوابط محدودیت‌هایی داشته باشید. متقابلا اگر این شرایط را نپذیرید به این معناست که از وبسایت و خدمات آن استفاده نخواهید کرد. اگر شما با این شرایط و ضوابط موافق نیستید باید دسترسی و استفاده از وبسایت و هر گونه خدمات آن را متوقف کنید.
- ورود کاربران به وبسایت قطعه فروش هنگام استفاده از پروفایل شخصی، و سایر خدمات ارائه شده توسط قطعه فروش به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات و محصولات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
قطعه فروش حق را برای خود محفوظ نگاه می‌دارد که هر کدام از شرایط و ضوابط را از طریق به روزرسانی این صفحه بنا به صلاحدید خود مورد بازبینی و تغییر قرار دهد. زمانی که این شرکت شرایط و ضوابط را بروزرسانی می‌کند، از تلاش‌های معقولی برای اطلاع رسانی به شما در مورد به بروزرسانی‌های این شرایط استفاده خواهد کرد اما این امر وظیفه شماست که شرایط و ضوابط را چک کنید تا از تغییرات آن باخبر شوید.
سوالات خود را در مورد این شرایط و ضوابط از طریق آدرس ایمیل زیر با ما در میان بگذارید.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای سایت قطعه فروش منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و محصولات تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش محصول از سایت قطعه فروش اقدام کند. همچنین از آنجا که قطعه فروش یک وبسایت آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده فردی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا اقدام می‌کند.
تعریف فروشنده
محصولات ارایه شده در وبسایت که شامل قطعات موبایل و تبلت است توسط قطعه فروش ثبت شده اند و تماما مجوز های لازمه را کسب کرده و مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده قطعه فروش است.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما در سایت قطعه فروش محصولی را سفارش می دهید، اگر ثبت سفارش طبق اصول و رویه های سایت صورت گرفته باشد، فاکتور محصول مربوطه برای شما ایمیل خواهد شد. پس تمام ارتباطات الکترونیکی از طریق ایمیل ثبتی شما در پروفایلتان صورت خواهد گرفت.
پس فقط آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند و مورد تایید او می باشد، مورد تایید قطعه فروش نیز می باشد و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
خبرنامه و پیامک ها
جهت اطلاع رسانی رویدادها، محصولات جدید و فروش های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد قطعه فروش برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه قطعه فروش را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
قطعه فروش به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
- قطعه فروش متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت قطعه فروش ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
- همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از محصولات قطعه فروش، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط قطعه فروش جزئی از دارای های معنوی ما محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار قطعه فروش است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می‌دارد.
- کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت قطعه فروش و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای قطعه فروش محفوظ است.
- کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- قطعه فروش به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد. اما ثبت، بسته بندی و ارسال در روز و ساعات کاری انجام می پذیرد. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزها و ساعات کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.
- سفارشاتی که طی ساعات اداری به ثبت برسند حداکثر 48 ساعت کاری زمان خواهند برد تا به دست مشتریان ساکن تهران برسند و برای مشتریان سایر شهرستان ها بین 3 تا 7 روز کاری زمان خواهند برد.
- کلیه سفارشات ثبت شده در سایت قطعه فروش به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. قطعه فروش همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در قطعه فروش به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای قطعه فروش محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- قطعه فروش مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را در برخی محصولات متوقف کند و کلیه سفارشات ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق پایان دادن به فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای قطعه فروش محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت قطعه فروش، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای قطعه فروش محفوظ است. قطعه فروش در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت قطعه فروش می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، قطعه فروش جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
- آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
- امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از ده میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارشات از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید قطعه فروش سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که قطعه فروش هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
- لازم بذکر است کاربران می توانند با حضور در محل فروشگاه که در تهران، خیابان جمهوری، تقاطع خیابان حافظ، مجتمع تجاری علاالدین، طبقه دوم، پلاک245 می باشد، خرید خود را به صورت حضوری انجام دهند.
قوانین مرجوعی کالا
شما با خرید از سایت قطعه فروش طبق شرایط زیر می توانید قطعه خریداری شده را مرجوع کنید که در رابطه با محصولات مختلف متفاوت می باشد:
- تاچ ال سی دی های شرکتی : این قطعه مرجوعی و مهلت تست ندارد. اما در صورتیکه مشتری بخواهد فیلمی از تست محصول و عملکرد صحیح آن تهیه کرده و قبل از ارسال برای کمک به بهبود تصمیم گیری برای مشتری ارسال خواهیم کرد.
- تاچ ال سی دی های غیر شرکتی: این قطعه در صورتی که ال سی دی تصویر داشته باشد تعویض خواهد شد.
- پارگی فلت، از بین رفتن لیبل شرکت، پاک شدن مهر چین و هرگونه دست کاری در قطعه شامل گارانتی مرجوعی کالا نمی شود.
- شکستگی، فشار، ضربه و رطوبت شامل گارانتی مرجوعی کالا نمی شود.
خسارت در هنگام حمل و نقل
قطعه فروش همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است .
محتوا
- قطعه فروش نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی محتواهای خود می‌کند و به این منظور از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده می‌کند. لازم به ذکر است قطعه فروش تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط قطعه فروش دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
- وب سایت قطعه فروش هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت قطعه فروش تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، قطعه فروش هیچ گونه مسئولیتی ندارد. قطعه فروش خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق ایمیل یا شماره همراه زیر و یا کانالهای ارتباطی با ما در میان بگذارید.
تلفن تماس مدیریت : آقای دانیال قزاق نژاد 09125243628
ایمیل : contact@gheteforoush.com
